Politique d’expédition

Politique d’expédition — IKS

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées et préparées sous 24 à 48h ouvrées après validation du paiement.

Délais de livraison

• France métropolitaine : 7 à 10 jours ouvrés

• Europe : 10 à 12 jours ouvrés

• International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les périodes (soldes, fêtes) ou des événements indépendants de notre volonté (grèves, douanes, aléas transporteur).

Frais de livraison

Les frais de port sont calculés au moment de la commande selon la destination et le poids du colis. (Précise ici si tu offres la livraison gratuite à partir d’un certain montant, ex: dès 30€.) 

Suivi de commande

Un email de confirmation avec numéro de suivi est envoyé dès l’expédition du colis, permettant de suivre la livraison en temps réel.

Zones de livraison

IKS livre en France, en Europe (et à l’international si applicable — précise les pays exclus le cas échéant).

Colis endommagé ou perdu

En cas de colis endommagé à la réception ou de retard anormal, contactez-nous sous 48h avec photos si nécessaire — nous trouverons une solution (renvoi ou remboursement).

Erreur d’adresse

Merci de vérifier votre adresse de livraison avant validation. IKS ne peut être tenue responsable d’un retard ou d’une non-livraison dû à une adresse erronée fournie par le client.